Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos seguros en línea a través de:

  • Visa, MasterCard, American Express

  • PayPal

  • Apple Pay y más

Su transacción está protegida con encriptación SSL avanzada. Gestionamos cada pago con integridad y cuidado.

2. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.
También puede ir a nuestra página Seguimiento de su pedido en cualquier momento para verificar el estado de su entrega.

3. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Si no está satisfecho, puede solicitar una devolución dentro de los 5 días posteriores a la recepción del artículo . Para ser elegible:

  • El artículo debe estar en su estado original (sin usar, sin lavar, con etiquetas).

  • Primero debe comunicarse con nosotros a info@drizzemp.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

No aceptamos devoluciones de artículos en oferta o comprados con códigos de descuento a menos que estén defectuosos o dañados.
Para obtener detalles completos, visita nuestra Política de reembolso .

4. ¿Ofrecen envíos internacionales?

¡Sí! Realizamos envíos internacionales a muchos países.
Los gastos de envío y los tiempos de entrega varían según tu ubicación y se calcularán al momento del pago.

Nota: Los clientes son responsables de cualquier arancel o impuesto aduanero en su país.

5. ¿Cómo puedo contactar con su equipo de atención al cliente?

¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes contactarnos:

Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 a 48 horas hábiles . Ya sea una pregunta, una oración o un mensaje de alabanza, lo escuchamos.

6. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Comenzamos a procesar los pedidos poco después de realizarlos para garantizar una entrega oportuna.
Si necesita realizar cambios o cancelar, envíe un correo electrónico a info@drizzemp.com dentro de 1 hora después de realizar su pedido.
Los cambios no están garantizados, pero haremos todo lo posible para adaptarnos a sus necesidades.

7. ¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre nuevos lanzamientos y ofertas exclusivas?

Manténgase informado mediante:

  • Suscríbete a nuestra newsletter en la parte inferior de nuestra web

  • Síguenos en Instagram @drizzemporium y Telegram para adelantos y estímulo espiritual.

Crezcamos juntos en estilo y fe.

8. ¿Está segura mi información en su sitio web?

Sí. Drizzemporium utiliza encriptación SSL estándar de la industria para proteger sus datos personales y de pago.
Nos comprometemos a respetar su privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos, incluido el RGPD para nuestros clientes de la UE.

Para obtener más información, lea nuestra Política de privacidad .

¿Aún necesitas ayuda?

Contáctanos en cualquier momento en info@drizzemp.com . Estamos aquí para apoyarte con humildad, amor y excelencia, porque eres importante para nosotros y para Dios.