FAQ

Questions fréquemment posées

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via :

  • Visa, MasterCard, American Express

  • PayPal

  • Apple Pay et plus

Votre transaction est protégée par un cryptage SSL avancé. Nous traitons chaque paiement avec intégrité et soin.

2. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez également accéder à notre page Suivre votre commande à tout moment pour vérifier l'état de votre livraison.

3. Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez demander un retour dans les 5 jours suivant la réception de votre article si vous n'êtes pas satisfait. Pour être éligible :

  • L'article doit être dans son état d'origine (non porté, non lavé, avec étiquettes)

  • Vous devez d'abord nous contacter à info@drizzemp.com avec votre numéro de commande et le motif du retour

Nous n'acceptons pas les retours d'articles en solde ou achetés avec des codes de réduction, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.
Pour plus de détails, visitez notre politique de remboursement .

4. Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui ! Nous livrons à l'international dans de nombreux pays.
Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et seront calculés lors du paiement.

Remarque : les clients sont responsables de tous les droits de douane ou taxes dans leur pays.

5. Comment puis-je contacter votre équipe de support client ?

Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter :

Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures ouvrées . Qu'il s'agisse d'une question, d'une prière ou d'un message de louange, nous sommes à votre écoute.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous commençons à traiter les commandes peu de temps après leur passation afin de garantir une livraison rapide.
Si vous devez apporter des modifications ou annuler, veuillez envoyer un e-mail à info@drizzemp.com dans l'heure suivant votre commande.
Les changements ne sont pas garantis, mais nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

7. Comment puis-je rester informé des nouveautés et des offres exclusives ?

Restez informé en :

  • Abonnez-vous à notre newsletter en bas de notre site

  • Suivez-nous sur Instagram @drizzemporium et Telegram pour des aperçus et des encouragements spirituels.

Grandissons ensemble dans le style et la foi.

8. Mes informations sont-elles sécurisées sur votre site Web ?

Oui. Drizzemporium utilise le cryptage SSL standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles et de paiement.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous conformer aux lois sur la protection des données, y compris le RGPD pour nos clients de l'UE.

Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité .

Vous avez encore besoin d'aide ?

Contactez-nous à tout moment à info@drizzemp.com . Nous sommes là pour vous soutenir avec humilité, amour et excellence, car vous comptez pour nous et pour Dieu.